Términos y Condiciones – Mensualidades VOZZ Coffee

Vigencia
- La mensualidad aplica desde el dia de adquirido hasta el mismo dia del siguiente mes.
Frecuencia y uso
- Los planes disponibles son de 3 veces por semana o 5 veces por semana, según el plan adquirido.
- Los días hábiles para redimir son de lunes a sábado. En caso de que la tienda opere los domingos, el cliente podrá reclamar también ese día.
- Las bebidas solo podrán reclamarse de manera presencial en las tiendas VOZZ Coffee.
Cobertura de domicilios
- En caso de solicitar servicio a domicilio, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Acumulación y vencimiento
- Las bebidas no son acumulables entre semanas ni pueden trasladarse a otro mes.
- Toda mensualidad expira al finalizar el mes correspondiente, sin posibilidad de redimir los saldos pendientes en meses posteriores.
Precios y renovaciones
- Los precios de las mensualidades podrán estar sujetos a ajustes en función de las variaciones del mercado.
- En el caso de mensualidades sin débito automático, el valor se actualizará con base en la tarifa vigente al momento de la renovación.
- Las mensualidades con débito automático mantendrán el precio acordado durante el periodo contratado.
Restricciones
- Las mensualidades son personales e intransferibles.
- No aplican con otras promociones o descuentos vigentes.
- El beneficio de bebidas incluidas depende de la categoría de mensualidad adquirida (ejemplo: “Americano y Espresso” o “Todo el menú”).
- La cancelación debe hacerse 5 dias antes a la renovación.
- Las mensualidades no son reembolsables una vez renovado el mes, incluso si el cliente no redime la totalidad de las bebidas incluidas en su plan.
Plan en casa (granel)
- Los planes de café para llevar a casa incluyen la entrega mensual de café en granel según el gramaje indicado en cada suscripción.
- El producto deberá reclamarse en tienda durante el mes correspondiente. No se permite acumulación ni redención posterior.
Modificaciones
- VOZZ Coffee se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como los precios y beneficios de los planes, informando oportunamente a sus cliente

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Instrucciones especiales